Livraison et Retour

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation de la commande ainsi que le temps d’acheminement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas donner lieu à un quelconque dédommagement en cas de retard (Article 6 – Livraison des CGV).

Les modes de livraison sont :

• A domicile via Colissimo : 5,90€
• En point relais via Mondial Relay : 3,90€

Retour

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès de Montre Online – GPT Solutions, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité (Article 7 – Droit de rétractation des CGV).

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client. Le client doit retourner les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

Pour exercer ce droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénué d’ambiguïté à : serviceclient@montreonline.com ou par courrier à Montre Online – GPT Solutions, 8 B boulevard Leon Malfreyt, 63 000 Clermont-Ferrand.

Garantie

Tous les produits fournis par Montre Online – GPT Solutions bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Celle-ci est de 2 ans. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Montre Online – GPT Solutions qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera (Article 8 – Garantie des CGV).

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Montre Online – GPT Solutions, 8 B boulevard Leon Malfreyt, 63 000 Clermont-Ferrand, dans un délai de trente jours après livraison.

Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.